nh888 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Trang này giải thích cách nh888 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết minh bạch trong việc xử lý thông tin và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng tại Việt Nam.
1. Dữ liệu được thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng nh888, chúng tôi thu thập các nhóm dữ liệu sau để cung cấp dịch vụ và đảm bảo bảo mật tài khoản:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, và ảnh CCCD/CMND dùng cho quá trình xác minh KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và số nhận dạng thiết bị di động.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, mã giao dịch và lịch sử nạp/rút. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản đầy đủ hay mật khẩu ví.
- Cookies và dữ liệu phiên: phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và lịch sử điều hướng trên nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử trò chơi, cá cược, thời gian hoạt động và tương tác với các tính năng của nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ. Dữ liệu nhạy cảm như ảnh giấy tờ tùy thân được mã hóa và chỉ truy cập bởi nhân viên xác minh được ủy quyền.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Xử lý đăng ký, xác minh danh tính, quản lý tài khoản và thực hiện giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác và an toàn.
Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập bất hợp pháp, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng của nh888.
Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi yêu cầu từ người dùng qua email hoặc SMS.
Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và cải thiện trải nghiệm cho người dùng tại Việt Nam.
3. Cookies và theo dõi phiên
nh888 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giao diện của bạn, đồng thời phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng. Cookies không được dùng để theo dõi hoạt động ngoài phạm vi nền tảng nh888.
Có ba loại cookies chính được sử dụng: cookies thiết yếu (cần thiết để nền tảng hoạt động), cookies phân tích (thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng) và cookies tùy chọn (lưu cài đặt giao diện cá nhân hóa).
Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng. Chúng tôi khuyến nghị giữ cookies thiết yếu được bật để có trải nghiệm tốt nhất.
Phân loại cookies
- Cookies thiết yếu Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
- Cookies phân tích Thu thập dữ liệu ẩn danh về lưu lượng và hành vi điều hướng.
- Cookies tùy chọn Lưu ngôn ngữ, theme và tùy chọn giao diện cá nhân hóa.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo mật
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu ở trạng thái lưu trữ và TLS/SSL cho dữ liệu truyền tải. Quyền truy cập nội bộ được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập từng loại dữ liệu cụ thể.
Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được lưu giữ tối đa 5 năm kể từ lần hoạt động cuối cùng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Dữ liệu giao dịch có thể được lưu lâu hơn nếu có yêu cầu pháp lý.
Chia sẻ với bên thứ ba
nh888 không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba nhằm mục đích thương mại. Dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Momo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch VNĐ – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết.
- Cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Đối tác kiểm toán hoặc bảo mật trong phạm vi thỏa thuận bảo mật ràng buộc.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Là người dùng của nh888, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email và cung cấp thông tin xác minh danh tính.
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà nh888 đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản.
Nhận dữ liệu cá nhân dưới dạng có cấu trúc và có thể đọc được bằng máy để sử dụng với dịch vụ khác.
Hủy đăng ký nhận email hoặc SMS quảng cáo bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
Cập nhật chính sách bảo mật
nh888 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, quy định pháp luật hoặc yêu cầu kỹ thuật. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, nh888 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với sự chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực, miễn là không có ràng buộc pháp lý nào ngăn cản việc xóa dữ liệu đó.
Liên hệ bộ phận bảo mật
Mọi câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc phản ánh liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:
Phản hồi trong 3–5 ngày làm việc
Xem câu hỏi thường gặpDữ liệu của bạn, quyền của bạn
nh888 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn cao nhất. Đăng ký tài khoản và trải nghiệm nền tảng giải trí Việt Nam đáng tin cậy ngay hôm nay.